Condiciones de uso

Garantía y devolución de un artículo.

 

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido en su domicilio no queda satisfecho, le devolvemos el dinero. El plazo de notificación de cualquier devolución es de 15 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

El importe de los artículos devueltos le será reembolsado por transferencia bancaria en los quince 15 días siguientes a la recepción y verificación de los artículos en nuestro almacén.

No se admitirá ninguna devolución si el pedido esta fabricado según las características detalladas en el presupuesto aceptado por el cliente, o si el pedido ha sido manipulado, modificado, reparado o cambiado algo por el mismo cliente o por terceras personas.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y embalado. (No se aceptará ninguna devolución sin estar la mercancía embalada).

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria).

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal, exposición a altas temperaturas o un inadecuado grado de humedad, así como golpes o arañazos.

Los gastos de reenvio en caso de desistimiento en el contrato correran a cargo del comprador.

Los productos de nuestro catálogo son piezas únicas en la mayoría de los casos. El comprador podrá solicitarnos productos similares del mismo autor, de otro tamaño, color, estilo, etc. nunca piezas idénticas.

 

Garantía y devolución de artículos fabricados por encargo:

Los muebles de autor se fabricarán bajo pedido. Por lo que una vez realizado el pedido se iniciará su fabricación, en este caso nos existe devolución integra del dinero, dependiendo de:

En caso de que una vez encargado el mueble, si durante su fabricación, anula el pedido, se le devolverá en un plazo de 15 días el 50% del valor del mueble. Deberá informarnos por correo electrónico.
En caso de que el mueble esté completamente acabado y listo para su envío, no se devolverá el dinero.
En caso de que el mueble contenga algún defecto de fábrica, Mistura Showroom lo recogeria y volvería a enviarlo en perfectas condiciones.

Los portes de envío en caso de devoluciones en los que el cliente no quiere finalmente el producto correrán a cargo del mismo.

 

 

Métodos de pago

 

Las compras realizadas a través de nuestra página Web www.misturashowroom.com puede hacerlo de las siguientes formas:

Paypal: utilizando su usuario de paypal, o bien, su tarjeta de crédito o débito.

Pasarela de pago: pasarla de pago de La Caixa a través de tarjeta de crédito o débito.

 

 

Gastos de envío y plazos de entrega:

 

Los gastos de envío variarán según el país del mundo. En el precio del gasto de envío está incluido los impuestos y el seguro de los mismos. Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía.

Los plazos de entrega de los pedidos para la Península vienen especificados en cada uno de los productos, variando cada uno de ellos según el stock o si se trata de fabricación bajo pedido.

Mistura Showroom no se hace responsable de los trámites o importes de aduanas.

Los plazos de entrega realizados por la agencia de transporte están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria y recogida del pedido por la agencia de transporte de nuestro almacén.

Incidencia en la recepción de la mercancía.

Incidencia leve

La caja esta golpeada, si en la descarga observa que la caja esta golpeada levemente pero al producto no le pasa nada puede hacer 2 cosas:

1. Rechazar la entrega: Puede rechazar la entrega haciendo constar en el albarán del transporte que la caja está golpeada y también envíenos un email a info@misturashowroom.com con el asunto “mercancía rechazada + Número de factura”.
2. Aceptar la entrega: Haciendo constar en el albarán “caja golpeada pendiente revisión”.

Incidencia grave

- Si en la descarga observa que la caja esta golpeada y el producto está roto. Rechace la entrega.

- Escriba en el albarán del transportista “caja golpeada producto deteriorado”. Recuerde que todos los productos tienen seguro a todo riesgo.
- Comuníquelo. Envienos un email a info@misturashowroom.com, con su número de factura. Recuerde que se tiene que comunicar el un plazo máximo de 24h después de la entrega en el caso contrario no nos hacemos cargo.

 

 

Precios con IVA:

 

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el (I.V.A.) Impuesto de Valor Añadido.

El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio Web.
Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a un presupuesto enviado al cliente, nos pondremos en contacto lo antes posible para informar de la incidencia, y ofrecer la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas.

 

 

Propiedad intelectual:

 

Mistura Showroom no se hace responsable en el caso de que algún proveedor copiase modelos a otros propietarios de sus diseños exclusivos. Si usted o su empresa cree que algún diseño o fotografía que aparece en esta Web puede ser de su propiedad, póngase en contacto con nosotros a través del Email:info@misturashowroom.com o del T. 10189103B con la documentación pertinente, una vez revisada lo retiraremos de nuestro catálogo inmediatamente.

Mistura Showroom® se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en su sitio Web, así como en los presentes Términos y Condiciones Generales.
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Política de privacidad:

 

El usuario queda informado de la existencia de un fichero automatizado con datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Noemí Astorga, inscrito en el Registro General de Protección de Datos con el nombre de Clientes, cuya finalidad es la gestión de clientes y su participación en campañas publicitarias.

El responsable es Noemí Astorga con dirección en Plaza de la Cormelana 1, 1º 15003 – A Coruña. Asimismo, el usuario presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar, dado el caso, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por usted.
En cumplimiento de lo dispuesto en la L.O.P.D 15/1.999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de www.misturashowroom.com podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a:

Noemí Astorga

A través de nuestra dirección de correo electrónico: info@misturashowroom.com

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